Dúvidas

  • Quais as vantagens de contratar um plano pago no ato da instalação?

    O cliente que comprar um equipamento e assinar um plano pago, no mesmo momento, recebe a gratuidade de 2 meses na assinatura de qualquer plano, degustação da funcionalidade de gravação PenVR, e também, a partir da contratação do plano Oi Tv Mix, a degustação dos canais Telecine e HBO. Atenção oferta válida para contratos novos.

  • Como posso assistir o Oi Play

    Para usufruir do Oi Play acesse o link www.oiplay.tv, escolha o conteúdo e clique, o site direcionará para a página do canal. Clique em “Entrar”, selecione a OI TV e logue com o usuário e senha do Portal Minha Oi. Você pode assistir pelo celular, tablet e computador.

  • Como posso usar o PenVR

    Basta conectar um pendrive de 16gb até 32 gb na entrada USB do equipamento. Caso o cliente tenha mais de 1 ponto, o serviço ficará habilitado para todos, mas é necessário 1 pen drive para cada ponto.

  • Como devem ser tratados possíveis problemas técnicos?

    O atendimento será realizado primeiramente pelo técnico que realizou a instalação. Caso não consiga falar com o instalador ou lojista entre em contato como a central através do 0800 025 0388 ou (45) 3277 4400.

    Em casos de maiores dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com o SAC OiTV no número 10631.

  • Posso contratar um pacote de canais pagos?

    Sim, você pode contratar um pacote de canais pagos quando quiser. A Bedinsat Oi TV possui diversos tipos de pacotes, um para cada perfil de cliente. Para aquisição do pacote, basta ligar para 0800 025 0388 ou (45) 3277 4400 e solicitar a inclusão do pacote desejado.

  • É possível cancelar meu pacote pago e retornar ao Oi TV Livre HD?

    Sim, basta fazer a migração do pacote que seu equipamento voltará a exibir a programação sem mensalidade. Importante Lembrar que os planos pagos possuem fidelidade de 12 meses e a rescisão do contrato durante esse período pode acarretar multa. Para mais informações entre em contato pelo 10631.

  • Posso ter um ponto adicional no pacote OiTV Livre HD?

    Sim, no pacote Oi TV Livre HD você pode habilitar um ponto adicional ligando para 0800 025 0388, dessa forma você pode habilitar um ponto principal e outro adicional.

  • O equipamento possui garantia?

    Sim, o equipamento possui garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
    É necessário guardar o comprovante (nota fiscal) do equipamento para ter direito à garantia.

  • Como adquirir seu OiTV Livre?

    - Ligando para nosso Televendas (0800 025 0388) ou (45 3277 4400);
    - Assinando através do nosso site;
    - Diretamente em uma loja da rede credenciada Bedinsat.

  • Quais são os canais disponíveis no OiTV Livre?

    Globo*, SBT*, RedeTV, Band, Record, Record Notícias, Cultura, TV Escola, Ideal TV, NBR, SESC TV, Rede Vida, RIT, TV Câmara, TV Canção Nova, TV Senado, TV Justiça, TV Brasil Rede Brasil, Canal Oi, TV Aparecida, CNT e Mix TV.

    * A Globo e o SBT podem não estar disponíveis em certos locais.
    ** Lista de canais está sujeita a alteração sem aviso prévio.